Términos de Bonos

1. Reglas Generales

1.1 HugoBets Casino ocasionalmente ofrece bonificaciones, recompensas, promociones, competiciones, reembolsos y/o regalos (“promociones”). Estas promociones estarán regidas por estos Términos y Condiciones Generales de Bonificación (“Términos y Condiciones Generales de Bonificación”). Cada promoción tendrá sus propios términos y condiciones específicos fuera de los Términos y Condiciones Generales de Bonificación. Al participar en cualquier promoción y aceptar recibir bonificaciones ofrecidas por HugoBets Casino, consientes automáticamente cumplir con nuestros términos y condiciones generales de bonificación.

 

1.2 Las ofertas están limitadas a una oferta por jugador (una oferta por dirección de hogar, ordenador compartido o dirección IP compartida, dirección de correo electrónico, número de teléfono y método de pago). HugoBets Casino se reserva el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta sospechosa de ser un duplicado y confiscar los activos de dicha cuenta.

 

1.3 Si no se proporciona otra información, el depósito mínimo requerido para poder obtener una bonificación es de 20 EUR o el equivalente en otra moneda. El monto máximo de la bonificación varía según la promoción/campaña.

 

1.4 Todas las bonificaciones emitidas por HugoBets Casino solo pueden ser utilizadas en juegos y no se pueden transferir ni retirar, a menos que se cumplan las condiciones de bonificación especificadas para la campaña de bonificación.

 

1.5 HugoBets Casino se reserva el derecho de añadir, eliminar o modificar cualquier detalle de promoción/bonificación o términos en cualquier momento.

 

1.6 Debes revisar regularmente los términos y condiciones de las bonificaciones para cualquier modificación o actualización.

 

1.7 Podemos poner los términos y condiciones a disposición en varios idiomas para la comodidad de nuestros clientes. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y las versiones en otros idiomas de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.

 

1.8 A menos que se indique lo contrario, las bonificaciones activas deben ser apostadas dentro de los 30 días posteriores a su emisión. De lo contrario, tanto los fondos de bonificación como las ganancias asociadas a la bonificación relevante serán confiscadas.

 

1.9 Las bonificaciones en el sitio generalmente se asignan según su presencia en el perfil de un jugador. Si una bonificación no está destinada a un jugador determinado, normalmente no aparecerá en la sección de "bonificaciones disponibles" de su perfil. Sin embargo, pueden ocurrir errores, lo que puede dar lugar a la asignación accidental de bonificaciones por correo electrónico, SMS u otros métodos de comunicación, o incluso aparecer erróneamente en la sección de bonificaciones del jugador. Si esto ocurre, tales bonificaciones no deseadas y cualquier ganancia derivada de ellas pueden ser anuladas, ya que no estaban destinadas a ese jugador en particular.

 

1.10 El dinero de la bonificación es dinero gratis destinado a ayudarte a disfrutar de HugoBets Casino; no debe retirarse una vez recibido. Para evitar que retires tus fondos de bonificación instantáneamente, HugoBets Casino (al igual que otros casinos) requiere el llamado “apuesta” del dinero de la bonificación. El coeficiente de apuesta indica el número de veces que debes colocar la cantidad de la bonificación.

 

1.11 No puedes realizar apuestas que superen el tamaño máximo de apuesta de la bonificación cuando tengas una bonificación activa. El tamaño máximo de la apuesta es de 5 EUR, INR 500, USD 5, JPY 750, NZD 5, AUD 5, TRY 100, CAD 5, NOK 50, PLN 20, HUF 2000 (o equivalente en cualquier otra moneda) por apuesta/giro o equivalente, a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones específicos de cada campaña de bonificación. Ten en cuenta que eres responsable de asegurarte de conocer el tamaño máximo de la apuesta de bonificación. En los casos en que las apuestas se consideren que han superado el tamaño máximo de la apuesta de bonificación, se podrá revisar la cuenta, confiscando los fondos de la bonificación y anulando las ganancias, si las hubiera.

 

1.12 Los bonos en efectivo, bonos de dinero gratis y Cash Drops, tanto con como sin requisitos de apuesta, tienen un retiro máximo permitido de 5x el importe del bono.

 

1.13 Los jugadores de los siguientes países no tienen derecho a recibir el bono de bienvenida: Lituania, Bulgaria, China, Georgia, India, Indonesia, Moldavia, Pakistán, Rumanía, Rusia, Eslovaquia, Turquía, Ucrania, Finlandia, y Estados Unidos.

 

1.14 No todos los métodos de pago califican para bonificaciones. Si eres elegible, al seleccionar el método en la caja, la bonificación aparecerá para su selección. Para más información, siempre puedes contactar con nuestro soporte al cliente.

 

1.15 El saldo real se utiliza para las apuestas primero. Solo cuando el monto en el saldo real del jugador sea cero, comenzarán a jugar con dinero de bonificación.

 

1.16 Si decides no participar en una promoción, debes contactar con el soporte al cliente de HugoBets Casino y solicitar la cancelación de la bonificación antes de realizar cualquier apuesta.

 

1.17 El jugador tiene derecho a cancelar una campaña de bonificación de su cuenta. Cualquier ganancia generada por el dinero de la bonificación también será cancelada. Cancelar una campaña de bonificación es diferente de terminar una campaña. Se considera final cuando el jugador ha terminado de jugar y ha solicitado un retiro, y dicho retiro ha sido aprobado.

 

1.18 Las bonificaciones y Tiradas Gratis que se otorgan desde nuestro soporte o nuestros agentes en vivo, o bonificaciones/Tiradas Gratis por cortesía de distintos tipos, pueden tener requisitos de apuesta y límites para los montos de retiro permitidos.

 

1.19 Si tu bonificación es 'no pegajosa', puedes retirar tu saldo de dinero real antes de cumplir con los requisitos de apuesta de la bonificación. Sin embargo, esto implicará que perderás cualquier fondo en tu saldo de bonificación. Si las apuestas se aplican tanto a tu depósito como a la bonificación, y decides renunciar, entonces tanto tu saldo en efectivo como la bonificación serán eliminados.

 

1.20 Si te quedas sin dinero de depósito y el dinero de la bonificación adjunto a este antes de cumplir con los requisitos de apuesta, tu cuenta se limpiará de cualquier requisito de apuesta restante.

 

1.21 Las bonificaciones de HugoBets Casino están destinadas únicamente a la recreación. El uso indebido de las bonificaciones y el abuso promocional no serán tolerados. Nos reservamos el derecho de tomar las siguientes acciones contra el abuso de bonificaciones (lista no exhaustiva):

 

• Revocar y/o cancelar cualquier bonificación y ganancias de bonificación que consideremos hayan sido obtenidas por el uso indebido del sistema.

 

• Prohibir a esos jugadores recibir más bonificaciones.

 

• Suspensión o cierre de la cuenta.

 

El abuso puede incluir, pero no se limita a:

 

• Uso de múltiples cuentas.

 

• Evidencia de que una oferta está siendo reclamada o beneficia a la misma persona o grupo de personas, actuando en un intento de defraudar a la plataforma.

 

• Apostar bonificaciones en juegos excluidos.

 

• Cooperación, colusión o organización de apuestas desde la misma fuente.

 

• Manipulación de software, explotación de fallas o cualquier otro comportamiento que implique un intento deliberado de hacer trampa.

 

• Ocultar direcciones IP o usar VPN.

 

• Retrasar rondas de juego en cualquier juego, incluidos Tiradas Gratis y características de bonificación, para más tarde cuando tengas requisitos de apuesta y no apuesta.

 

• Usar estrategias que aprovechen cualquier error de software o fallo o el valor acumulado durante el juego con dinero real.

 

1.22 El abuso de las bonificaciones ofrecidas o Tiradas Gratis no será tolerado. Las bonificaciones y los Tiradas Gratis están destinados a jugar con ellos. No se permite a los jugadores recolectar y/o combinar bonificaciones. Si se detecta abuso, todas las ganancias serán confiscadas y la bonificación será desactivada. Los depósitos pueden ser devueltos a la cuenta del jugador.

 

1.23 Antes de que se pueda procesar cualquier retiro, debemos examinar tu juego por posibles discrepancias. Para lograr un juego justo en cuanto al uso de bonificaciones, las apuestas realizadas con la única intención de recibir la bonificación como ganancia serán consideradas una discrepancia en el juego. Esto se refiere a apostar por pagos iguales o de bajo margen. Si HugoBets Casino encuentra irregularidades en el patrón de juego, se reserva el derecho de retener cualquier retiro y/o confiscar todas las ganancias, y si lo considera prudente, después de anular las bonificaciones, devolver los depósitos del jugador sin necesidad de informar al jugador sobre esto.

 

1.24 Se prohíbe la llamada "caza de bonificaciones" (recolectar bonificaciones de juego con una bonificación activa en la cuenta, para jugar esas bonificaciones en fila en un momento específico). Esto no está permitido, ni con una bonificación activa ni con ganancias derivadas de jugar con una bonificación. Si el casino considera que esto es cierto, todas las ganancias serán anuladas y HugoBets Casino devolverá el último depósito del jugador a su cuenta.

 

1.25 Si un jugador viola los términos de una oferta o promoción, o si existe una sospecha razonable de que una serie de apuestas por parte de un jugador o grupo de jugadores se realiza de tal manera que existe una sospecha de que se ha intentado manipular el resultado de la bonificación de bienvenida u otros tipos de ofertas garantizadas para jugadores, o un grupo de jugadores, independientemente del resultado, HugoBets Casino se reserva el derecho de retirar la oferta y eliminar las apuestas pagadas con bonificación o ganancias de bonificación.

 

1.26 Prohibimos la colusión entre jugadores y no permitimos ningún tipo de robots o dispositivos programados para participar en el juego.

 

1.27 Si violas alguna disposición de estos Términos y Condiciones o tenemos motivos razonables para sospechar que lo has hecho, nos reservamos el derecho de no abrir, suspender o cerrar tu cuenta, o retener el pago de tus ganancias y aplicar dichos fondos en concepto de cualquier daño que nos debas.

 

1.28 En caso de que HugoBets Casino considere que un jugador ha hecho trampa, ha tomado ventaja injusta de las bonificaciones o ha actuado de mala fe en relación con una promoción ofrecida en el sitio, nos reservamos el derecho de bloquear o cerrar permanentemente la cuenta del jugador. En este caso, HugoBets Casino no está obligado a reembolsar los activos del jugador en la cuenta, y todo será confiscado.

 

1.29 Podemos reclamar cualquier bonificación que haya sido otorgada por error de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales.

 

1.30 Podemos hacer enmiendas a una oferta para corregir errores tipográficos o mejorar la comprensión, y nos reservamos el derecho de modificar o finalizar una oferta si es necesario por razones legales y/o regulatorias.

 

1.31 HugoBets Casino se reserva el derecho de prohibir a un jugador participar en promociones en cualquier momento sin la obligación de proporcionar razones para dicha decisión.

 

1.32 Si un jugador no reclama un bono de depósito o se olvida de hacerlo y tiene la intención de jugar con la bonificación, debe contactar con el Soporte al Cliente antes de realizar cualquier apuesta para solicitar un ajuste en el saldo.

 

1.33 Las ganancias de juego de giros o rondas de juego iniciadas con fondos de bonificación pero completadas con dinero real después de que la bonificación haya sido apostada, perdida o anulada serán eliminadas y pueden resultar en el cierre de la cuenta por abuso de bonificación.

 

1.34 Cuando una apuesta utilice un saldo en efectivo y un saldo de bonificación, se denomina "apuesta mixta". En este caso, todas las ganancias se acreditan al saldo de bonificación.

 

 

2. Promociones Específicas

2.1 Tiradas Gratis

2.1.1 Para las Tiradas Gratis acreditadas con un depósito, el límite máximo de retiro de ganancias es de 150 EUR (o el equivalente en cualquier otra moneda).

 

2.1.2 Las Tiradas Gratis otorgadas sin requisito de depósito como un gesto de buena voluntad o como parte de una campaña de marketing mientras el jugador está jugando activamente en el sitio web están sujetas a un límite máximo de retiro de 50 EUR (o el equivalente en cualquier otra moneda).

 

2.1.3 Los Tiradas Gratis ofrecidos sin requerir depósito y al registrarse la cuenta están sujetos a un límite máximo de retiro de 50 EUR (o el equivalente en cualquier otra moneda). Para iniciar un retiro, puede ser necesario un depósito de acuerdo con los límites mínimos de retiro establecidos en los Términos y Condiciones.

 

2.1.4 Salvo que se indique lo contrario, los Tiradas Gratis no tienen requisitos de apuesta.

 

2.1.5 Las Tiradas Gratis solo pueden utilizarse en el juego (o juegos) especificado(s) y no pueden transferirse a otros juegos.

 

2.1.6 Las Tiradas Gratis deben utilizarse dentro de las 24 horas desde que se acreditan en la cuenta del jugador.

 

 

2.2 Bonos sin Apuesta

2.2.1 Cuando juegue con un bono sin requisito de apuesta ofrecido por el casino, a través de una promoción/campaña o como un gesto comercial de cualquier miembro del equipo, puede solicitar un retiro en cualquier momento (lo que anulará el bono actual).

 

 

2.3 Cash Drop

2.3.1 El Cash Drop tiene un requisito de apuesta único (1x). Si el Cash Drop no se utiliza dentro de los 7 días, será perdido de tu saldo.

 

 

2.4 Bonos Instantáneos

2.4.1 De vez en cuando, los agentes de soporte pueden considerar otorgar dinero de bono gratis o dinero en efectivo gratis como un acto de buena voluntad en un escenario caso por caso. En tales casos e independientemente del tipo o la cantidad del bono otorgado, la ganancia máxima resultante de ese bono no podrá exceder 5 veces el valor del monto del bono original otorgado.

 

2.4.2 Puedes solicitar bonificaciones de recarga solo si no tienes retiros pendientes.

 

 

3. Paquete de Bono de Bienvenida

3.1 Tras el registro, estará disponible el primer Bono de Bienvenida: 100 % de bono sin requisitos de apuesta sobre un depósito + 50 tiradas gratis. Una vez finalizado el primer bono, se desbloqueará la segunda parte y, posteriormente, la tercera.

3.2 Las tiradas gratis de los bonos se acreditarán inmediatamente después de activar el bono correspondiente. Las ganancias obtenidas con las tiradas gratis están sujetas a un requisito de apuesta de 1x.

3.3 Primer Bono de Bienvenida: 100 % de bono sin requisitos de apuesta de hasta 300 EUR o el importe equivalente en otra divisa. El depósito mínimo para optar al bono del 100 % es de 20 EUR o el importe equivalente en otra divisa. Las tiradas gratis se acreditan para el juego Book of Dead (Play'n GO).

3.4 Segundo Bono de Bienvenida: 100 % de bono sin requisitos de apuesta de hasta 350 EUR o el importe equivalente en otra divisa. El depósito mínimo para optar al bono del 100 % es de 20 EUR o el importe equivalente en otra divisa. Las tiradas gratis se acreditan para el juego Le Bandit (Hacksaw Gaming).

3.5 Tercer Bono de Bienvenida: 100 % de bono sin requisitos de apuesta de hasta 350 EUR o el importe equivalente en otra divisa. El depósito mínimo para optar al bono del 100 % es de 20 EUR o el importe equivalente en otra divisa. Las tiradas gratis se acreditan para el juego Fire in the Hole 3 (Nolimit City).

 

3.6 Solo se permite un bono de bienvenida por cuenta/persona.

 

3.7 Los jugadores de los siguientes países no tienen derecho a recibir los bonos de bienvenida: Letonia, Lituania, Bulgaria, China, Estonia, Georgia, India, Indonesia, Moldavia, Pakistán, Rumanía, Rusia, Eslovaquia, Turquía, Ucrania y Estados Unidos.

 

 

4. Otros Términos del Bono

4.1 Tan pronto como un bono haya sido activado, los siguientes juegos están estrictamente prohibidos para jugar: Apuestas deportivas, Juegos de Crash, Juegos de Jackpot, Juegos de Mesa, Video Póker, Casino en Vivo y las siguientes tragamonedas: 1429 Uncharted Seas, Beautiful Bones, BIG Bamboo, Bonanza, Book of 99, Born Wild, Cherrypop, Da Vinci's Treasure, Danger High Voltage, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Deadwood, Folsom Prison, Gold Bar Roulette, Immortal Romance, Jack Hammer 2, Jammin Jars, Jammin’ Jars 2, Jokerizer, Karen Maneater, Le Kaffee Bar, Lost Relics, Moon Princess, Moon Princess 100, Moon Princess Trinity, Mystery Joker 6000, Peking Luck, Razor Shark, Razor Returns, Reactoonz, Reactoonz 2, Remember Gulag, Rise of Olympus, Rise of Olympus 100, Royal Mint, San Quentin xWays, Secret of the Stones, The Dog House, The Dog House Dice Show, The Dog House Megaways, The Dog House Multihold, Tombstone RIP, Valley of The Gods, Victorious, Victorious Max, Vikings, Wanted Dead Or A Wild, Who wants to be a Millionaire, Wild Swarm. 
En caso de infracción de este término, el bono y todas las ganancias generadas a partir del bono serán confiscadas.

 

4.2 Nos reservamos el derecho de actualizar esta lista y confiscar cualquier ganancia si los fondos del bono se apuestan en estos juegos.

 

4.3 El tamaño de la apuesta en cualquier juego con una opción de "compra de bono" o "compra de características" contará como el costo total del giro, no la apuesta o el valor de la ronda de juego en la que se juegue la característica o el bono. Por ejemplo, para Money Train con una apuesta de 1 EUR, la compra del bono es 80x (80 EUR), por lo que el tamaño de la apuesta para esta ronda sería de 80 EUR.

 

4.4 Aunque las reglas anteriores son la configuración predeterminada de apuestas de HugoBets Casino, la participación del jugador en promociones específicas puede requerir requisitos especiales que difieren de los anteriores. Por ejemplo, los juegos de mesa, excluidos de las apuestas por defecto, podrían convertirse en el único tipo de juegos elegibles para apuestas con dinero de bono dentro de promociones especiales para juegos de mesa. Cualquier promoción con un modo de apuesta irregular tendrá una descripción precisa de este modo en sus términos y condiciones.

 

 

5.   Cashback

5.1 El reembolso (cashback) se calcula en función de la pérdida semanal. El cálculo se basa en la actividad de juego de los miembros desde el lunes hasta el domingo y se paga el lunes a las 04:00 CET.

 

5.2 Para ser elegible para recibir los bonos de cashback, el saldo de la cuenta debe ser inferior a 1 EUR (o el equivalente en cualquier otra moneda).

 

5.3 Para recibir cashback, un jugador debe haber realizado al menos un depósito durante la semana del cashback, además de una apuesta durante el mes calendario.

 

5.4 HugoBets se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier programa de cashback en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier razón que considere necesaria.

 

5.5 El cashback no utilizado dentro de los 14 días será eliminado del saldo del jugador.

 

5.6 Los jugadores no pueden acumular cashback mientras apuestan con un bono activo.

 

5.7. El pago mínimo de cashback es 1 EUR (o el equivalente en cualquier otra moneda). El pago máximo de cashback por semana está limitado a 2000 EUR.

 

5.8 Si el jugador alcanza un nuevo nivel durante la semana actual, el nuevo porcentaje de cashback se aplicará la siguiente semana.

 

5.9 El cashback solo tiene una obligación de requisito de apuesta de 1x sin restricciones de juegos o apuestas.

 

5.10 HugoBets se reserva el derecho de denegar un cashback a un jugador si hay alguna sospecha de comportamiento fraudulento.

 

5.11 Los puntos y el porcentaje de cashback se distribuirán de la siguiente manera:

 

 

5.12 Los premios en efectivo o las tiradas gratis acreditadas en cada nivel de fidelidad no tienen requisitos de apuesta ni límite máximo de retiro y son válidos durante 14 días desde el momento en que se haya alcanzado el nivel.

 

5.13 Los jugadores deben realizar al menos un depósito para acumular puntos de fidelidad.

 

5.14 Los puntos de fidelidad se ganan solo con las apuestas realizadas con los fondos depositados del jugador. Si un jugador tiene tanto un depósito como un saldo de bono (por ejemplo, depósito de 100 EUR + bono de 100 EUR), los puntos de fidelidad solo se acumularán mientras se apueste el monto depositado. Una vez que el depósito haya sido completamente apostado y el jugador comience a usar el saldo de bono, no se otorgarán más puntos de fidelidad.

 

5.15 Las cuentas que estén desactivadas, suspendidas o que de otro modo no sean consideradas activas y abiertas no serán elegibles para recibir cashback.

 

5.16 Las cuentas con una retirada pendiente en el momento en que se abone el cashback no serán elegibles para recibir cashback.

 

 

 

6. Bono Cripto

6.1 El Bono Cripto ofrece un 100% de bono sobre tu depósito, hasta un máximo de 400 EUR (o su equivalente en cualquier otra moneda). El depósito mínimo requerido para reclamar este bono es de 50 EUR. Este bono está disponible en un único depósito calificativo y no restringe tu elegibilidad para reclamar otras ofertas del Paquete de Bienvenida.

 

6.2 Requisitos de apuesta: El Bono Cripto está sujeto a un requisito de apuesta de 40 veces (40x) el monto del bono. Para poder retirar, los jugadores deben cumplir completamente con este requisito. Si un jugador intenta retirar fondos antes de completar la apuesta, tanto el bono como cualquier ganancia generada serán confiscados.

 

6.3 Tiradas Gratis: Al reclamar el Bono de Depósito Cripto, los jugadores recibirán instantáneamente 100 Tiradas Gratis en Book of Dead (Play'n GO). Estas Tiradas Gratis no tienen requisitos de apuesta, lo que significa que cualquier ganancia generada se acreditará directamente al saldo real del jugador y podrá retirarse sin ningún requisito adicional de apuesta.

 

 

 

7. Campaña de Carreras

7.1 Cualquier giro o ronda de juego que finalice después de finalizar la campaña no contará. Esto se aplica incluso si la apuesta fue realizada cuando la campaña estaba activa.

 

7.2 Los premios se acreditarán inmediatamente y de forma automática al final de la carrera.

 

7.3 La tabla de posiciones se basa en los puntos totales de cada jugador.

 

7.4 Si hay dos o más jugadores con puntuaciones iguales, el jugador que haya obtenido la puntuación primero ocupará una posición superior en la tabla de posiciones.

 

7.5 Tu puntuación se actualiza en tiempo real, y las posiciones de la tabla de posiciones cambiarán a lo largo de la campaña.

 

7.6 Nos reservamos el derecho de editar o eliminar cualquier campaña de carreras en cualquier momento, sin previo aviso.

 

7.7 Podrían aplicarse términos y condiciones especificados, tal como se describe en las campañas de carreras individuales que se estén ejecutando en HugoBets.

 

 

 

8. Apuestas Deportivas

8.1 Para calificar para la oferta de Apuesta Gratis de Bienvenida del 100%, el jugador debe realizar su primera apuesta deportiva calificadora con una apuesta mínima de 10 EUR (o su equivalente en cualquier otra divisa), con unas cuotas mínimas de 1.50 (1/2). Las apuestas calificadoras pueden ser apuestas simples, combinadas o de sistema con un mínimo de tres (3) selecciones.

 

8.2 La Apuesta Gratis de Bienvenida se acreditará inmediatamente después de que la primera apuesta deportiva calificadora se resuelva como una pérdida. Si la apuesta inicial se resuelve como una victoria, la oferta de Apuesta Gratis de Bienvenida se perderá.

 

8.3 La Apuesta Gratis de Bienvenida debe utilizarse dentro de los treinta (30) días posteriores a su acreditación. Las Apuestas Gratis no utilizadas caducarán automáticamente después de este período, a menos que se indique lo contrario.

 

8.4 El valor de la Apuesta Gratis de Bienvenida asignada coincidirá con la cantidad de la apuesta inicial calificadora, con un mínimo de 10 EUR y un máximo de 100 EUR (o su equivalente en cualquier otra divisa).

 

8.5 La Apuesta Gratis otorgada será visible en la sección “Mis Bonos” bajo “Apuesta Gratis” y también aparecerá en el comprobante de apuesta con la cantidad disponible para utilizar.

 

8.6 Las Apuestas Gratis emitidas como parte de una Promoción de Apuesta Gratis Emparejada se acreditarán dentro de veinticuatro (24) horas de haber cumplido los criterios calificadores, a menos que se indique lo contrario de manera explícita.

 

8.7 Todas las Apuestas Gratis, incluidas las Apuestas Gratis de Bienvenida y cualquier otra Apuesta Gratis promocional, deben utilizarse en su totalidad y no se pueden dividir en máltiples apuestas, a menos que se indique lo contrario de manera explícita.

 

8.8 Está estrictamente prohibido realizar una Apuesta Gratis en un resultado de mercado opuesto a una apuesta con dinero real en el mismo evento. Por ejemplo, realizar una apuesta con dinero real en el Equipo A para ganar y una Apuesta Gratis en el empate. Si se identifica dicha actividad, ambas apuestas serán anuladas y la Apuesta Gratis será cancelada permanentemente.

 

8.9 Si una Apuesta Gratis, independientemente de su tipo, se realiza en un mercado que posteriormente es anulado, no se pagarán retornos y la Apuesta Gratis no será restablecida.

 

8.10 Todas las Apuestas Gratis son no reembolsables. Solo las ganancias netas, es decir, las ganancias totales menos la cantidad apostada en la Apuesta Gratis, se acreditarán en el saldo retirable del jugador. Por ejemplo, una Apuesta Gratis de 5 EUR realizada con unas cuotas de 3.5 resultaría en 12.50 EUR (o su equivalente en cualquier otra divisa) de ganancias (17.50 EUR total menos 5 EUR de apuesta).

 

8.11 No hay límite máximo de retiro sobre las ganancias derivadas de cualquier Apuesta Gratis, incluidas las Apuestas Gratis de Bienvenida y otras Apuestas Gratis promocionales.

 

8.12 Los jugadores tienen la opción de usar o rechazar cualquier Apuesta Gratis disponible al realizar una apuesta calificadora.

 

8.13 HugoBets se reserva el derecho de excluir, cancelar o revocar Apuestas Gratis y cualquier ganancia asociada de cuentas de jugadores sospechosas de abuso, colusión o actividad fraudulenta.

 

8.14 Los detalles completos sobre las Apuestas Gratis, incluidas la elegibilidad, el uso, las restricciones y limitaciones, están disponibles en la sección “Apuesta Gratis” dentro de la cuenta del jugador en la página de deportes de HugoBets.

 

8.15 Las apuestas realizadas en Deportes no contribuirán hacia ninguna oferta de Cashback. Las promociones de Cashback son aplicables exclusivamente a juegos de casino, a menos que se indique lo contrario.

 

 

 

9. Tienda de Bonos

9.1 General

9.1.1 Estos Términos y Condiciones (“Términos de la Tienda de Bonos”) rigen el uso de la Tienda de Bonos disponible en nuestro sitio web (“el Sitio”).

 

9.1.2 Al coleccionar o canjear puntos en la Tienda de Bonos, los jugadores aceptan estos Términos, además de los Términos y Condiciones generales del Sitio y la Política de Bonos.

 

 

9.2. Ganar Puntos

9.2.1 Los jugadores ganan 1 punto por cada 1 EUR (o su equivalente en cualquier otra divisa) en volumen de apuestas con dinero real en el Sitio.

 

9.2.2 Los puntos no tienen valor monetario y no pueden canjearse por dinero en efectivo, excepto cuando se permita expresamente en estos Términos.

 

9.2.3 Los puntos son personales para la cuenta del jugador y no pueden ser transferidos, intercambiados o vendidos.

 

 

9.3 Canjear Puntos

9.3.1 Los puntos pueden canjearse un máximo de diez (10) veces dentro de un período de 24 horas por tiradas gratis, dinero de bonificación, dinero real o mercancía.

 

9.3.2 La disponibilidad y precios de las recompensas pueden cambiar en cualquier momento.

 

 

9.4 Tiradas Gratis

9.4.1 Las Tiradas Gratis pueden canjearse en varias denominaciones.

 

9.4.2 Se aplica un límite máximo de retiro de 150 EUR (o su equivalente en cualquier otra divisa) a las ganancias generadas por las Tiradas Gratis.

 

9.4.3 Podrían aplicarse reglas adicionales de bonificaciones.

 

 

9.5 Dinero de Bonos

9.5.1 El Dinero de Bonos está sujeto a la Política General de Bonos.

 

9.5.2 El Dinero de Bonos no tiene límite máximo de retiro.

 

 

9.6 Dinero Real

9.6.1 Las recompensas en Dinero Real se acreditan al saldo de dinero real del jugador.

 

9.6.2 Las recompensas en Dinero Real no tienen límite máximo de retiro.

 

9.6.3 Se aplican los procedimientos de verificación estándar.

 

 

9.7 Mercancía

9.7.1 El canje de Mercancía inicia el proceso de cumplimiento.

 

9.7.2 Un gerente se pondrá en contacto con el jugador para organizar la entrega.

 

9.7.3 El jugador debe proporcionar información de entrega precisa.

 

9.7.4 Los tiempos de entrega dependen de la región y la disponibilidad.

 

 

9.8 Abuso, Errores y Ajustes

9.8.1 Los puntos pueden ajustarse o eliminarse en casos de abuso, fraude, manipulación o errores técnicos.

 

9.8.2 Los errores en la asignación de puntos o en los precios pueden ser corregidos.

 

 

9.9 Cambios

9.9.1 La Tienda de Bonos puede ser modificada o descontinuada en cualquier momento.

 

9.9.2 Los canjes completados no se verán afectados.

 

 

10. Límites máximos de retiro y bonos no retirables

10.1 Todos los bonos ofrecidos por Hugobets no tienen requisitos de apuesta, pero no son retirables. Los fondos de bonificación están destinados únicamente a fines de juego y no pueden retirarse. Al solicitar un retiro, cualquier fondo de bonificación restante será eliminado del saldo del jugador.

Las ganancias obtenidas a partir de bonos no retirables están sujetas a los siguientes límites máximos de retiro:

• Bonos de bienvenida: Las ganancias máximas que pueden retirarse están limitadas a 15 veces el importe del bono otorgado.
• Bonos de criptomonedas: Las ganancias máximas que pueden retirarse están limitadas a 15 veces el importe del bono otorgado.
• Bonos de recarga: Las ganancias máximas que pueden retirarse están limitadas a 15 veces el importe del bono otorgado.
• Bonos promocionales: Las ganancias máximas que pueden retirarse están limitadas a 10 veces el importe del bono otorgado.

Cualquier ganancia que supere el límite máximo de retiro aplicable será anulada y eliminada del saldo del jugador cuando se procese la solicitud de retiro.

 

10.2 El siguiente ejemplo ilustra cómo se aplican los bonos no retirables y los límites máximos de retiro:

• Depósito: Un jugador deposita 200 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa) y reclama un bono de bienvenida del 100 %.
• Bono otorgado: El jugador recibe un bono de 200 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa), lo que da como resultado un saldo inicial total de 400 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa).
• Retiro máximo: El bono de bienvenida tiene un límite máximo de retiro de 15 veces el importe del bono, lo que significa que el jugador puede retirar hasta 3.000 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa) en ganancias.
• Escenario: El jugador incrementa su saldo hasta 1.000 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa) y posteriormente solicita un retiro.
• Resultado:

• • • El bono de 200 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa) se elimina del saldo, ya que no es retirable.
    • Los 800 EUR restantes (o el importe equivalente en cualquier otra divisa) corresponden al saldo en dinero real del jugador y a las ganancias válidas.
    • Como este importe es inferior al límite máximo de retiro de 3.000 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa), el jugador puede retirar la totalidad de los 800 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa).

Ejemplo: Si el saldo del jugador alcanzara los 3.500 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa), primero se eliminaría el bono de 200 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa), quedando un saldo de 3.300 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa). Como este importe supera el límite máximo de retiro aplicable de 3.000 EUR (o el importe equivalente en cualquier otra divisa), los 300 EUR excedentes (o el importe equivalente en cualquier otra divisa) serían anulados.